User experience

1. Proszę podać adres URL strony firmowej, która ma zostać poddana audytowi:*

2. Jaką rolę pełni strona?

Sklep online/e-commerceStrona/serwis informacyjnyStrona firmowa/wizerunkowa

3. Jakie są najważniejsze wskaźniki efektywności strony?

SprzedażDostarczanie informacji / np. docieranie do konkretnych podstron przez użytkownikówWzrost ruchu na stroniePozyskiwanie nowych użytkownikówPowracalnośćPobrania (materiałów)Gromadzenie bazy subskrybentów / zdobywanie zgód marketingowychPrzekierowania użytkowników do offline (np. do stacjonarnych oddziałów firmy)

4. Czy mogą wskazać Państwo jakieś sekcje strony, które cieszą się szczególną popularnością użytkowników?

5. Czy mogą Państwo wskazać krytyczne elementy strony, które mogą dezorientować użytkowników lub utrudniać poruszanie się po stronie?

6. Jaki segment odbiorców stanowi główną grupę odbiorców strony? Proszę podać krótką charakterystykę:

7. Jak wysoki jest odsetek powracających użytkowników?

9. Czy w tym czasie strona była przebudowywana/odświeżana/zmieniana?

TakNie

10. Jak często aktualizowana jest zawartość strony?

Kilka razy dziennieRaz na kilka dniRaz na miesiącW dłuższych odstępach czasu

11. Jaka jest średnia ilość odwiedzin użytkowników dziennie?

12. Co skłania Państwa do zamówienia analizy użyteczności strony?

Chęć weryfikacji skuteczności wdrożonych rozwiązańRosnące wskaźniki odrzuceń (bounce rate)Spadek ruchu na stronieMalejące wskaźniki konwersji / realizacji celów przy wysokim poziomie ruchuProblem z realizacją przez użytkowników celów wyznaczonych na stronieProblem z intuicyjnym i wygodnym nawigowaniem na stronie

13. Proszę wytypować strony internetowe (najlepiej z pokrewnej branży), które wg Państwa są dobrymi wzorcami do naśladowania:

14. Czy korzystają Państwo z rozwiązań pozwalających monitorować zachowania odbiorców?

Google AnalyticsFloodlightHotjarMouseflow

15. Jakimi elementami oferty użytecznościowej są Państwo zainteresowani?

Analiza własnej strony internetowej/e-commerceAnaliza stron konkurencjiAnaliza statystyk strony na podstawie Google AnalyticsPrzeprowadzenie badań UX na użytkownikachMonitorowanie zachowań użytkownikówRealizacja testów wdrożeniowych A/B

16. Dodatkowe uwagi:

Proszę podać adres e-mail, aby otrzymać przygotowaną dla Państwa ofertę:*

Administratorem udostępnionych przez Ciebie danych osobowych jest Ideo Force Sp. z o.o. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Dowiedz się więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci uprawnieniach w Polityce prywatności.

Brief