W cyfrowym świecie, w którym pierwsze wrażenie może zdecydować o sukcesie lub porażce aplikacji lub strony internetowej – rola makiet UX jest nieoceniona. To wstępne szkice interfejsu użytkownika, których zadaniem jest wizualizowanie układu i funkcjonalności produktu cyfrowego przed jego faktycznym wdrożeniem.
Spis treści:
- Makiety UX – co to jest?
- Makiety UX w projektowaniu cyfrowych produktów
- Rodzaje makiet UX
- Proces tworzenia makiet UX
- Tworzenie makiet – przydatne narzędzia
- Znaczenie makiet UX
- Ile kosztuje makieta UX?
- Podsumowanie
Makiety UX – co to jest?
Makieta UX to graficzna prezentacja interfejsu użytkownika, w której projektant skupia się na projektowaniu rozwiązań maksymalizujących użyteczność i poprawiających doświadczenia internautów. Mogą one służyć jako narzędzie komunikacji między członkami zespołu projektowego oraz między projektantami a klientami lub użytkownikami końcowymi.
Makiety UX w projektowaniu cyfrowych produktów
Projektowanie strony internetowej rozpoczyna się od stworzenia makiety, która jest wizualnym przedstawieniem układu komponentów witryny. Ten wstępny etap jest kluczowy w procesie budowy efektywnego serwisu online, pełniąc funkcję szczegółowego „przewodnika po projekcie”. Tworzenie makiety to tzw. etap prototypowania, który ma kluczowe znaczenie w całym procesie przygotowywania cyfrowego produktu. Dlaczego?
- Umożliwia zespołowi projektowemu dokładną analizę i selekcję najlepszych rozwiązań.
- Bezpośrednio przekłada się na efektywność witryny, np. w zakresie pozyskiwania leadów czy realizacji sprzedaży.
- Przyczynia się do oszczędności czasu w dalszych fazach projektowania i kodowania, co wpływa na obniżenie całkowitych kosztów projektu.
- Korzystnie wpływa na przyszłe doświadczenia użytkowników serwisu.
- Daje szansę na przetestowanie użyteczności prototypu i wprowadzenie koniecznych zmian.
- Ułatwia ustalenie budżetu potrzebnego na stworzenie strony.
- Zapobiega wielu problemom, które mogą pojawić się na późniejszych etapach tworzenia strony.
- Stanowi fundament w tworzeniu skutecznych i przyjaznych użytkownikowi serwisów internetowych.
Rodzaje makiet UX
Low fidelity
Makiety typu low fidelity (niska wierność) charakteryzują się prostotą i szybkością wykonania, co czyni je idealnym narzędziem na wczesnych etapach projektowania. Służą głównie do wizualizacji ogólnej koncepcji i struktury projektu, umożliwiając szybką iterację i zbieranie wstępnych opinii. Często tworzone są za pomocą prostych narzędzi cyfrowych, takich jak programy do rysowania czy do tworzenia prezentacji.
Ich celem jest ukazanie podstawowego układu strony czy aplikacji, rozmieszczenia głównych elementów i określenia przepływu użytkownika, bez szczególnej koncentracji na estetyce. Pozwala to zespołom skupić się na funkcjonalności i ogólnej użyteczności, zanim zainwestują czas i zasoby w dopracowywanie szczegółów.
High fidelity
Makiety typu high fidelity (wysoka wierność) są znacznie bardziej zaawansowane i odwzorowują projekt z dużą dokładnością. Łączą w sobie elementy graficzne, takie jak ikony, przyciski, zdjęcia, dokładnie dobraną paletę kolorów oraz typografię, co przybliża je do ostatecznego wyglądu produktu. Tego typu makiety często wykorzystują interaktywne elementy, takie jak klikalne przyciski czy rozwijane menu, symulując rzeczywiste działanie aplikacji czy strony internetowej. Dzięki temu można przeprowadzać zaawansowane testy użyteczności, sprawdzając, jak potencjalni użytkownicy radzą sobie z nawigacją i interakcją z produktem. Do ich tworzenia używa się np. Figmy czy innych narzędzi, takich jak np. Sketch.
Proces tworzenia makiet UX
Choć wynikiem makietowania jest unikalna całość dostosowana do potrzeb danego klienta, to jednak ich projektowanie składa się najczęściej z powtarzalnych kroków. Oto one:
- Badania użytkowników i analiza – pierwszym krokiem jest zrozumienie potrzeb i oczekiwań użytkowników końcowych. Badania mogą obejmować ankiety, wywiady czy analizę konkurencji.
- Zdefiniowanie oczekiwań – na podstawie zebranych danych określa się funkcje i cechy, które produkt powinien posiadać.
- Szkicowanie – rozpoczyna się od stworzenia szkiców low fidelity, które pomagają w szybkim eksplorowaniu różnych koncepcji układu i organizacji treści.
- Tworzenie makiety – wybrane szkice są przekształcane w bardziej szczegółowe makiety, często z użyciem specjalnych narzędzi – np. Figmy czy Axure. Sprawdź, jakie występują pomiędzy nimi różnice!
- Testowanie i iteracja – makiety są testowane wśród potencjalnych użytkowników. Feedback jest niezbędny do dokonywania iteracji i poprawek.
Jak proces tworzenia makiet wygląda w Ideo Force?
Zaczynamy od przeprowadzenia analizy ilościowej istniejącej witryny. Następnie realizujemy ekspercki audyt benchmarkingowy. W kolejnych etapach organizujemy badania CAWI wśród użytkowników strony i prowadzimy warsztaty z klientem.
W dalszej kolejności projektujemy produkt, opracowując persony, architekturę informacji, ścieżki użytkowników i tworząc makiety. Później przechodzimy do testów na użytkownikach. To właśnie ich wyniki są bazą do wprowadzania w makiecie koniecznych zmian. Każda makieta przedstawia wygląd produktu, z uwzględnieniem zarówno potrzeb docelowych użytkowników, jak i celów biznesowych klienta.
Warto dodać, że prototypowanie cyfrowych produktów jest istotne nie tylko przy wdrażaniu na rynek nowych rozwiązań, ale także przy przebudowie już istniejących stron i aplikacji, celem zachowania standardów, związanych z User Experience.
Dowiedz się więcej na temat tego, jak projektujemy UX/UI!
Tworzenie makiet – przydatne narzędzia
Na rynku funkcjonują profesjonalne narzędzie, dzięki którym proces projektowania makiet jest intuicyjny i wydajny. Oto niektóre z nich:
- Oprogramowanie do rysowania diagramów – przed przystąpieniem do opracowywania makiety, istotne jest zarysowanie struktury procesów, przez które użytkownik będzie przechodził, korzystając z produktu. Do tego celu mogą posłużyć proste aplikacje, takie jak Figma. Może to być także lucidchart.
- Oprogramowanie do projektowania architektury informacji – w tym także mogą pomóc narzędzia, takie jak lucidchart. Oprogramowanie ułatwi pracę nad makietą w docelowym narzędziu i skróci czas jej tworzenia. Warto również wydrukować taką ścieżkę, aby mieć ją przysłowiowo pod ręką. Często podczas pracy pojawiają się nowe pomysły lub potrzeba wprowadzenia poprawek, które można od razu nanosić na wydrukowany schemat.
- Narzędzie do tworzenia prototypów – na rynku dostępnych jest wiele zaawansowanych rozwiązań w tym zakresie. Jednym z najpopularniejszych jest Axure, uznawany za lidera wśród narzędzi prototypujących, Figma czy Adobe XD. Do innych programów zalicza się też np. UXPin. Narzędzie to jest stale rozbudowywane, a funkcja zaawansowanych animacji i możliwości modyfikacji elementów pozwala tworzyć nie tylko dopracowane, ale przede wszystkim funkcjonalne makiety. UXPin nadaje się zarówno do tworzenia makiet low fidelity, jak i high fidelity.
Znaczenie makiet UX
Makiety UX pełnią kilka kluczowych ról w procesie projektowania:
- Komunikacja – ułatwiają komunikację w zespole projektowym oraz między projektantami a klientami, prezentując wizualnie idee.
- Weryfikacja koncepcji – pozwala na szybką weryfikację i testowanie koncepcji projektowych, zanim w ich rozwój zostaną zainwestowane znaczne zasoby czasu i środków.
- Oszczędność czasu i kosztów – poprzez wczesne wykrywanie i rozwiązanie problemów z użytecznością, makiety pomagają unikać kosztownych błędów na późniejszych etapach projektowania.
- Zaangażowanie użytkowników – testowanie makiety z potencjalnymi użytkownikami zapewnia cenne wskazówki, które można wykorzystać do poprawy produktu.
Ile kosztuje makieta UX?
Koszt opracowania makiety stanowi tylko niewielką część całkowitej inwestycji w rozwój cyfrowego produktu. Jednakże wczesne wykrycie błędów w fazie projektowania UX może przynieść znaczne oszczędności, szczególnie w branży e-commerce.
Często kluczowe znaczenie ma już sam proces zadawania pytań przez projektanta, podczas przygotowywania briefu. Skłania to zleceniodawcę do głębokiego zastanowienia się nad każdym aspektem projektu.
Sama cena makiety zależy jednak od wielu czynników, w tym zwłaszcza od stopnia zaawansowania projektu. Proste projekty mogą zawierać np. od 5. do 10. widoków interfejsu, podczas gdy bardziej skomplikowane, mogą liczyć ich nawet kilkadziesiąt. Cena zawsze będzie więc zależna od indywidualnego przypadku. Uogólniając można jednak przyjąć, że wykonanie standardowej makiety z wszystkim koniecznymi krokami wcześniejszymi (warsztaty, analizy), wymaga około 80 godzin pracy specjalisty.
Podsumowanie
Makiety UX są nieodzownym elementem procesu projektowania, umożliwiającym efektywne komunikowanie idei, testowanie koncepcji i maksymalizowanie satysfakcji użytkownika. Poprzez iteracyjny proces tworzenia i testowania, makiety pomagają projektantom tworzyć intuicyjne i przyjazne dla użytkownika interfejsy, które spełniają, a czasami nawet przekraczają jego oczekiwania.
